Los tiempos han cambiado, pero nuestro compromiso por ser tu hogar, el lugar donde te sientes tranquilo desde el momento en que cruzas la puerta, sigue siendo el mismo. Y ahora que buscas esa seguridad adicional para tener una estancia cómoda y libre de preocupaciones, nuestra promesa cobra más valor.
Basados en nuestros principios de excelencia en hospitalidad, confianza y servicio extraordinario, día a día trabajamos para elevar nuestros ya estrictos procesos de limpieza, siguiendo los lineamientos globales de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México. Todo para brindarte un hospedaje seguro, placentero y lleno de buenas experiencias.
Queremos compartir contigo nuestro programa de limpieza y seguridad enfocado en proveer cuidado y protección a nuestros huéspedes y staff. Aquí encontrarás procedimientos claros que hemos reforzado ante la covid-19, en los departamentos, las áreas comunes, con nuestro equipo y la forma en la que garantizamos tu salud, bienestar y seguridad:
La limpieza está en nuestro ADN
- Nuestros departamentos son sanitizados bajo estrictos criterios de desinfección, con especial atención en puntos de alto contacto. De esta forma, descansas como te mereces y tocas cualquier superficie sin preocuparte.
- Antes y después de cada reserva, nuestros departamentos tienen un periodo de 24 horas vacantes. Además, ventilamos de forma natural durante tres horas, para que al llegar tengas la certeza y la confianza de que el espacio ha sido cuidadosamente preparado para ti.
- Los productos de limpieza que utilizamos son cloro y sales cuaternarias como método de desinfección y jabón para limpiar. Para uso de huéspedes dentro de cada departamento, proporcionamos jabón y sales cuaternarias. Estos productos son aprobados por la OMS.
Espacios comunes: seguros y limpios
- Las áreas comunes de los edificios manejados por The Local Way son desinfectadas frecuentemente y a profundidad durante cada servicio de limpieza, con extra atención en las superficies de alto contacto. Así puedes sentirte seguro en cualquier parte de nuestras instalaciones.
- Al estar en estos espacios, nuestro personal y huéspedes deben usar cubrebocas, gel antibacterial y los tapetes especiales para desinfectar zapatos.
- Verás a nuestro equipo trabajando, pero ahora lo harán respetando una distancia de dos metros. ¡Te saludamos de lejos pero te queremos cerca!
- En estas áreas tenemos carteles informativos para mantenerte sano durante tu estancia y así cuidarnos entre todos.
Cuidamos a nuestro staff, para que ellos cuiden de ti
- Nuestros concierges, guardias de seguridad, equipo de limpieza y mantenimiento usan equipo de protección completo, que incluye guantes, cubrebocas, careta, termómetro infrarrojo, gel antibacterial y filipina (para el servicio de limpieza).
- Para tu comodidad y tranquilidad, solo una persona de nuestro equipo estará dentro del departamento durante los servicios de limpieza o mantenimiento, siempre respetando la distancia de dos metros.
- Diariamente y antes de iniciar actividades, tomamos la temperatura de todos los miembros de nuestro staff.
Nuestros huéspedes, nuestra mayor prioridad
- Como parte de esta nueva normalidad y para respetar la distancia social, el aforo en los departamentos será establecido por el concierge, al momento de tu check-in.
- La bienvenida ha cambiado, pero la calidez sigue siendo la misma. Antes de ingresar a cualquiera de nuestras instalaciones, te solicitaremos el uso de cubrebocas y limpiar tus zapatos en los tapetes especiales, tomaremos tu temperatura y te daremos gel antibacterial.
- La limpieza profunda es más importante durante estos tiempos, es por eso que nuestros servicios de limpieza son fijos, obligatorios y no podemos suspenderlos bajo ninguna circunstancia.
- Durante estos servicios, la distancia social y la ventilación natural son dos protocolos imprescindibles y que te harán sentir más seguro.
- Te pedimos abrir las ventanas, por lo menos 30 minutos al día, para mantener los espacios ventilados.
- Es de vital importancia tu apoyo para cumplir estas medidas de prevención y lineamientos de limpieza, así nos cuidamos entre todos.
Y ahora solo nos resta decirte… Bienvenido a casa. Relájate, descansa, inspírate, o trabaja y conéctate. Nuestro más profundo deseo es que te sientas seguro y a gusto.
Nuestro equipo está aquí para cuidarte y apoyarte, y si necesitas algo o simplemente quieres hablar con nosotros, contáctanos al +52 2698 9331 o a reservations@thelocalway.com.mx
