⏤ The Local Way
Términos y Condiciones
Cada una de las propiedades de The Local Way S.A. de C.V. son propiedades premium, administradas profesionalmente por nuestra compañía. Al momento de su reservación, confirmación y/o check-in, usted acepta las políticas, términos y condiciones y reglas de uso de The Local Way®. Asimismo, acepta previamente los términos y condiciones de uso de la plataforma por la cual ha hecho su reserva: AirBnB, Booking, VRBO, HomeAway, Kayak, Despegar, o cualquier otro medio por la que se hubiera hecho la reserva.
Al momento de su llegada, se le solicitará llenar y firmar un formato de registro y un acuerdo de renta (en español o inglés) de acuerdo con las leyes mexicanas, además de los términos y condiciones de The Local Way S.A. de C.V. en conjunto con la plataforma de renta por la que haya hecho su reservación. Esto incluye registro del titular de la reserva, registro de los huéspedes secundarios, información personal, revisión de la fotografía de la identificación oficial, revisión de la firma y un depósito de seguridad para asegurar cualquier posible daño que no esté cubierto por el depósito de plataformas de terceros. Al completar la reservación en la plataforma en la que reservó, usted está accediendo a los términos antes mencionados. Si el huésped no acepta cumplir con los términos y proveer la información solicitada por el anfitrión, el anfitrión se reserva el derecho de admisión y procederá a cancelar la reserva en cualquier momento sin ningún tipo de reembolso.
DERECHOS RESERVADOS
The Local Way S.A de C.V. se reserva el derecho de admisión a cualquier persona que no cumpla con las especificaciones aquí mencionadas. Es obligatorio mostrar una identificación oficial de la persona que generó la reserva y todas las personas que lo acompañen. No se le permitirá la entrada a ninguna persona que no esté registrada como huésped o visitante.
- No se le permitirá la entrada a ninguna persona que no muestre una identificación oficial.
- No se le permitirá la entrada a ningún menor de edad que no venga acompañado por su tutor legal.
- No se le permitirá la entrada a ninguna persona que no siga las reglas de higiene del establecimiento.
- Queda estrictamente prohibido reservaciones a terceras personas. El titular de la reserva deberá hacer el proceso de check-in, así como hospedarse en la propiedad para que la reservación sea válida.
- Cualquier vehículo que entre a la propiedad deberá estar registrado con marca, modelo y matrícula.
- La reservación deberá estar pagada en su totalidad para que sea válida y pueda ser confirmada. En caso de que la reserva no sea pagada por el titular deberá comprobarse con identificación oficial de la persona que paga y carta de conformidad.
- Se pedirá una tarjeta de crédito como depósito para todas las reservaciones.
- Es obligatorio firmar el “Rental Agreement”, así como completar todos los datos.
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES POSESIÓN DE LOS PARTICULARES
Nuestros invitados están protegidos para proporcionar su información ya que actuamos bajo la “Ley Federal para la Protección de Datos Personales” de México. La información proporcionada se utilizará solo para razones de seguridad y depósito de seguridad. No se aplicarán cargos sin la confirmación de cualquier servicio y/o verificación de cualquier infracción de las reglas de la casa. La tarjeta de crédito puede utilizarse para cargos adicionales si el invitado decide hacerlo. Para mayor información sobre nuestro Aviso de Privacidad puede consultar www.thelocalwaymx.com o preguntar a nuestro concierge.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Las políticas de cancelación descritas a continuación son aplicables de acuerdo con las políticas de reserva directa a través de The Local Way®.
- La cancelación es Estricta, para la confirmación de la reserva, se deberá hacer el pago del total de la reserva, el cual no será reembolsable.
- Para casos de fuerza mayor por motivos de la pandemia como cierres de frontera o contagio de un integrante del viaje se otorgará un crédito para cambio de fechas con límite de un año, el cual dependerá de la disponibilidad y cambios en tarifas.
Una vez ingresado el huésped no hay reembolsos bajo ninguna circunstancia por inconformidad del departamento, como situaciones climáticas, acomodo del departamento, configuración, amenidades, ruido externo, opiniones subjetivas, entre otros. The Local Way S.A. de C.V. no reembolsará con base en amenazas de publicar reseñas negativas y reportará o denunciará el caso de inmediato a la plataforma y/o autoridades correspondientes.
ESPECIFICACIONES DE LA RESERVA
- Impuestos Aplicables: 19.5% sobre la tarifa neta. (16% de IVA + 3.5% de ISH).
- Horarios: El horario de check-in es a partir de las 4:00 p.m. y la hora de salida es antes de las 11:00 a.m.
- Las llaves se desactivarán automáticamente por el sistema una vez que la reserva del huésped haya finalizado y no podrá tener acceso a la propiedad.
- Para reservas de larga estancia la llave se desactivará en caso de que no se haya registrado un pago de renovación sin excepción alguna.
- Concierge: El área de concierge está disponible de 7:00 a.m. a 11:00 p.m. por teléfono o vía chat y coordinará el servicio de su solicitud para atenderle. El área operativa está disponible 24/7 para emergencias.
PROLONGACIÓN DE LA ESTANCIA SIN EL CONSENTIMIENTO DEL ANFITRIÓN
De acuerdo con los términos y condiciones de The Local Way S.A. de C.V. específicamente en la sección “Prolongación de la estancia sin el consentimiento del anfitrión”, el cliente acepta que desde el momento en que él/ella pospone su salida de la fecha y hora estipulada en el actual registro, sin autorización del anfitrión, su tarjeta de acceso se desactivará en automático, así como se hará el cargo correspondiente a la tarjeta de crédito, con el doble de la tarifa acordada por la estancia de una sola noche durante cada día que pase hasta que se desaloje la propiedad, y el anfitrión tendrá el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes para expulsarlo(a) de la propiedad, y los costos de dichas acciones legales también se cargarán a la tarjeta del huésped. Al firmar nuestro “Rental Agreement” en el momento de su llegada, usted acepta todos nuestros Términos y Condiciones, Reglas y Políticas.
CASOS FORTUITOS O DE FUERZA MAYOR
The Local Way S.A. de C.V. se deslinda de cualquier daño causado a la salud del huésped o a sus pertenencias por robo, extravío o causas de fuerza mayor. Así como por daños causados directamente por el cliente y/o sus invitados. Entendiéndose como fuerza mayor el evento de ruptura, enfermedad, pandemia, fallas, cortocircuitos, fugas, colapsos, incendios, desastres naturales o accidentes, dado que el cliente los asume bajo su propio riesgo, liberando al anfitrión de cualquier responsabilidad en cualquiera de estos casos.
PROHIBICIÓN DE CEDER LOS DERECHOS DE ALOJAMIENTO
El actual alojamiento es para el cliente y sus acompañantes exclusivamente. Cualquier subarrendamiento y/o transferencia parcial o total, temporal o permanentemente, gratis o con costo está prohibida. En caso de no respetar esta disposición, el cliente responderá con una penalización de $10,000 MXN (diez mil pesos mexicanos) por cada día que transcurra esta situación.
COMPETENCIA JURÍDICA
En caso de una demanda, los involucrados están sujetos a la competencia jurídica de las Cortes Ordinarias en la Ciudad de México y las leyes actuales del país, renunciando a otras leyes que puedan ser aplicables.
Nos reservamos el derecho de admisión a cualquier persona que no cumpla con los requisitos de acceso: pago, tarjeta en garantía, identificación oficial, registro con nombre completo (que coincida con el ID) de todas las personas que ingresen a la propiedad y firma en el “Rental Agreement” y cualquier información o término antes mencionado
SANCIONES ECONÓMICAS POR DAÑO A LAS INSTALACIONES
Usted como huésped declara que está consciente de la sección titulada “Daños a las instalaciones” contenida en los Términos y Condiciones de The Local Way S.A. de C.V., Airbnb, Expedia, Booking, HomeAway, VRBO, o cualquier otra plataforma por la que se haya hecho la reservación, expresando conocimiento de antemano de tales condiciones. Por lo tanto, expresa conformidad en que The Local Way S.A. de C.V., Airbnb, Expedia, Booking, HomeAway, VRBO, o cualquier otra plataforma por la que se haya hecho la reservación hará el cargo a su tarjeta en caso de que la propiedad donde se hospeda sufra cualquier clase de daños causados por el huésped, o una persona hospedandose en la propiedad o cualquier otra persona a la que se le haya autorizado el acceso a la propiedad, después de recibir evidencia que pruebe dichos daños.
El anfitrión se reserva el derecho de inspeccionar la propiedad donde el huésped se está hospedando, personalmente o a través de terceros designados, durante horas hábiles y por la totalidad de la estancia acordada.
